Q.メールフォームから送信したが、確認メールが届かない!?

A.予約フォーム、問い合わせフォームから送信後、当社からの確認メールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。 メールの迷惑メールフォルダへの振り分けや携帯電話の受信設定による事例が多いため、全てのケースのご確認をお願い致します。

■Yahoo!、msn、gmail等のフリーメールアドレスをご利用のため、メールの到着が遅れている
 フリーメールアドレスをご利用の場合はメールの到着が遅れる場合があります。しばらく様子を見てください。

■入力したメールアドレスが誤っている
 前後に不要な空白を入れず、正しいアドレスを半角英数字で入力し、再度お試しください。

■自動的に迷惑メールフォルダに隔離されている
 お客様が迷惑メール設定をしていなくとも、自動的に隔離されている場合があります。 msnのHotmail等でお使いのサイトを参照いただき、ご利用の迷惑メール処理設定をご確認ください。

■受信拒否機能を設定している、または、メールの問題で受信できない
 メールはドメイン「@yoshinogawa-nicerafting.com」より配信されます。 受信できるよう設定している場合は下記をご確認ください。
・送信先のメールサーバーが容量オーバーで受信できない
・送信先のメールサーバーにトラブルがあり受信できない
・送信先のメールプロバイダで迷惑メールと認識され、削除された

※以上を確認しても返事が届いてない場合はお電話でお問い合わせ下さい。

2012年04月01日